Qu'est-ce que l'assistance à distance ?
L'assistance technique est un service qui permet d'intervenir à distance sur votre poste informatique MAC ou PC (tablette, pc et mobile) pour pouvoir corriger votre problème par le biais d'une application sécurisée.
Beaucoup de problèmes en informatique peuvent se régler à distance et ne nécessite pas forcément un déplacement.
Cette solution apporte de la flexibilité et de la souplesse. Permet un gain de temps et d'argent.
Comment fonctionne l'assistance à distance ?
Une fois mis en relation avec l'opérateur celui-ci vous transmettra par email un lien pour pouvoir télécharger et ouvrir l'application d'assistance à distance sur votre poste.
Chaque connexion établie est entièrement sécurisée de bout en bout. Et à chaque connexion de nouveau codes d'accès seront générés.
A l'ouverture de l'application vous aurez simplement à communiquer un identifiant ID et un mot de passe pour pouvoir intervenir sur votre machine.
